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iHealth Push - Problème de synchronisation / connexion Bluetooth

Rappel de la procédure de connexion

  1. Placez votre smartphone à proximité de votre tensiomètre (assurez-vous que le Bluetooth soit activé sur le smartphone).
  2. Ouvrez l'application iHealth MyVitals et connectez-vous à votre compte.
  3. Allez dans MENU > Pression Artérielle.
  4. Appuyez sur le bouton Mémoire M du tensiomètre pour démarrer la connexion du tensiomètre avec votre smartphone. L'icône Bluetooth sur le tensiomètre clignote. Lorsque la connexion est établie l'icône Bluetooth sur le tensiomètre se fixe. Les mesures en mémoire dans le tensiomètre se synchronisent automatiquement avec votre compte iHealth.

 Si vous rencontrez des difficultés de connexion, veuillez essayer les solutions suivantes:

 

Solutions principales

  1. Assurez-vous que le tensiomètre iHealth Push a bien été ajouté à la liste de vos appareils.
    • Allez dans MENUConfigurer mes appareils.
    • Vérifiez que le PUSH est bien présent dans votre liste d'appareils.
    • Si vous ne voyez pas de PUSH dans votre liste, procédez à l'installation du iHealth Push.
  2. Gardez tout autre périphérique Bluetooth éloigné de votre smartphone.
  3. Assurez-vous que votre iHealth Push est à portée de Bluetooth de votre smartphone (environ 10m).
  4. Désactivez/réactivez le Bluetooth de votre smartphone.
  5. Fermez toutes les applications ouvertes en arrière-plan sur votre smartphone. Lancez à nouveau l'application MyVitals et essayez à nouveau de synchroniser votre tensiomètres iHealth Push avec votre smartphone.
  6. Appuyez sur le bouton START/STOP du tensiomètre iHealth Push lorsque l'icône Bluetooth clignote pour le mettre en veille puis appuyez à nouveau sur le bouton Mémoire M pour relancer la connexion.

 

Solutions particulières

 

Date et heure sur le iHealth Push

Vérifiez que votre iHealth Push est à la bonne date et heure. Sinon les mesures synchronisées ne seront pas horodatées à la date et heure attendue. Voir réglage de la date et l'heure.

 

Utilisateurs Android

L'appairage du tensiomètre iHealth Push à votre smartphone se fait à partir de l'application MyVitals. Si vous avez connecté manuellement votre iHealth Push à votre smartphone en passant par le menu Bluetooth de votre smartphone, vous devez le dissocier de votre liste de périphériques associés et suivre la procédure d'installation du mode d'emploi.

Les utilisateurs d'Android 6.0 ou supérieur peuvent avoir besoin d'autoriser le partage de leur position avec l'application MyVitals pour pouvoir effectuer une connexion Bluetooth Low Energy (BLE). Ceci est une exigence d'Android (Google) pour les connexions Bluetooth Low Energy et non la volonté des développeurs d'iHealth. Pour pouvoir modifier les autorisations attribuées à l'application MyVitals, sur votre smartphone, allez dans RéglagesApplicationsiHealth Autorisations de l'application > Activez  Position.

 

 


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