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Lista dei messaggi di errore

 

L'icona Wifi non si illumina sul display della bilancia

Se in corso di installazione della bilancia sulla sua rete, l'icona Wifi non si illumina dopo aver compilato la chiave wireless, provi la seguente procedura: :

  1. Faccia un restart del suo router internet. Si assicuri che il suo smartphone é ben connesso alla sua rete domestica Wifi.

    Nota - Se possiede un router dual-band (2,4 GHz et 5GHz), si assicuri di utilizzare la frequenza a 2,4GHz durante l'installazione.

  2. Se è stato impostato un filtro indirizzi MAC sul router, si assicurare che l'indirizzo MAC della bilancia sia stato aggiunto alla lista.
  3. Avviare l'applicazione iHealth Myvitals e acceda al proprio account.
  4. Vada in MENU > Imposta dispositivi > Seleziona nuovo dispositivo > Bilance > Core (HS6) > Faccia uno scan del QR code che si trova sotto la bilancia.
  5. Apra il vano batterie, ne rimuova una e la reinserisca, poi mantenga premuto il pulsante SET fino a quando il messaggio "SET" non apparirá sul display della sua bilancia.
  6. Utilizzi l'app per scansire il QR code. Pazienti qualche secondo.
  7. Inserisca la sua password del Wifi rispettando maiuscole e miniscole.

Pazienti qualche secondo. L'icona Wifi della balancia inizia a lampeggiare sul display della stessa fino a quando non resta accesa sulla balancia, a questo punto la connessione WiFi e' stata stabilita.

 

L'icona Wifi scompare dopo aver lampeggiato ripetutamente

Se durante l'installazione della bilancia sulla propria rete WIfi, dopo aver inserito la chiave Wifi, l'icona Wifi lampeggia diverse volte e poi scompare, provi la seguente procedura:

  1. Riavviare il router internet. Assicurarsi che lo smartphone sia connesso alla rete wireless in casa.

    Nota - Se si dispone di un router dual band (2,4 e 5 GHz), si assicuri di utilizzare la frequenza di 2,4 GHz durante l'installazione.

  2. Se è stato impostato un filtro degli indirizzi MAC sul router, si assicuri che l'indirizzo MAC della bilancia sia stato aggiunto alla lista.
  3. Lanci l'applicazione iHealth Myvitals e acceda al proprio account.
  4. Vada inMENU > Imposta i miei dispositivi > Seleziona un nuovo dispositivo > Bilance > Core (HS6) > Faccia lo scan QR code.
  5. Apra il vano batterie, ne rimuova una e la reinserisca, poi mantenga premuto il pulsante SET fino a quando il messaggio"SET" non apparirá sul display della bilancia.
  1. Utilizzi l'app per scansire il QR code. Pazienti qualche secondo.Inserisca la sua password del Wifi rispettando maiuscole e miniscole

Pazienti qualche secondo. L'icona Wifi della balancia inizia a lampeggiare sul display della stessa fino a quando non resta accesa sulla balancia, a questo punto la connessione WiFi e' stata stabilita. 

Tempo di attesa troppo lungo

Se durante l'installazione della bilancia sulla propria rete WIfi, dopo aver inserito la password del Wifi , il messaggio"Errore di Temporizzazione" appare nell'applicazione, provi la seguente procedura:

  1. Riavviare il router internet. Assicurarsi che lo smartphone sia connesso alla rete wireless in casa.

    Nota- Se si dispone di un router dual band (2,4 e 5 GHz), si assicuri di utilizzare la frequenza di 2,4 GHz durante l'installazione.

  2. Se è stato impostato un filtro degli indirizzi MAC sul router, si assicuri che l'indirizzo MAC della bilancia sia stato aggiunto alla lista.
  3. Lanci l'applicazione iHealth Myvitals e acceda al proprio account.
  4. Vada inMENU > Imposta i miei dispositivi > Seleziona un nuovo dispositivo > Bilance > Core (HS6) > Faccia lo scan QR code.
  5. Apra il vano batterie, ne rimuova una e la reinserisca, poi mantenga premuto il pulsante SET fino a quando il messaggio"SET" non apparirá sul display della bilancia.
  6. Utilizzi l'app per scansire il QR code. Pazienti qualche secondo.
  7. Inserisca la sua password del Wifi rispettando maiuscole e miniscole

Pazienti qualche secondo. L'icona Wifi della balancia inizia a lampeggiare sul display della stessa fino a quando non resta accesa sulla balancia, a questo punto la connessione WiFi e' stata stabilita.

 

Lo

Assicurarsi che le batterie siano installate correttamente.

Se il problema persiste, provi un nuovo set di batterie.

 

Er0, Er3, Er6, Er7, Er8, Er9, Er10

Rimuovere le batterie. Attendere 1 minuto e inserire un nuovo set di batterie.

Se il problema persiste contattare il supporto tecnico.

 

Er1

Il peso del utente corrente è al di fuori del campo di misura (50 - 180Kg)

 

Er2

Il peso rilevato dalla bilancia è stabile. Si prega di mettere i piedi correttamente al centro della bilancia e stare fermi durante la misurazione.

 

Er5

La sincronizzazione dei dati non è riuscita con il Cloud.

  1. Riavviare il router internet. Assicurarsi che lo smartphone sia connesso alla rete wireless in casa.

    Nota - Se si dispone di un router dual band (2,4 e 5 GHz), si assicuri di utilizzare la frequenza di 2,4 GHz durante l'installazione.

  2. Se è stato impostato un filtro degli indirizzi MAC sul router, si assicuri che l'indirizzo MAC della bilancia sia stato aggiunto alla lista
  3. Lanci l'applicazione iHealth Myvitals e acceda al proprio account.(MENU > Modifica profilo) in modo che il suo peso si aggiri a +/-3Kg di quello misurato dalla bilancia. Corregga il peso nel suo profilo se è il caso
  4. Ritorni in MENU > imposta i miei dispositivi > Seleziona un nuovo dispositivo> Bilance > Core (HS6) > Scansisca il QR code.
  5. Aprire il vano batteria, rimuovere e sostituire le batterie e tenere premuto il pulsante SET fino a quando compare il messaggio "SET" sul display della bilancia.
  6. Utilizzare l'applicazione per la scansione del codice QRcode. Attendere qualche secondo.
  7. Inserisca la sua password del Wifi rispettando maiuscole e miniscole
  8. Pazienti qualche secondo. L'icona Wifi della balancia inizia a lampeggiare sul display della stessa fino a quando non resta accesa sulla balancia, a questo punto la connessione WiFi e' stata stabilita.
  9. La bilancia automaticamente trasmette le informazioni al suo profilo. Questa operazione può impiegare alcuni secondi
  10. Piazzi i suoi piedi nudi in corrispondenza dei 4 elettrodi e attenda qualche secondo in modo che la bilancia possa effettuare la misura del suo peso e della sua massa grassa. L'icona silhouette visibile durante la visualizzazione della sua massa grassa indica che la bilancia l'ha riconosciuta come utilizzatore (user).
  11. Nell'app, vada in  MENU > Peso e clicchi sul pulsante sincronizzata per visualizzare tutti i risultati della misuraziona da lei effettuata

 

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