Wenn Sie die Waage nicht mit Ihrem Smartphone verbinden können:
- Stellen Sie sicher, dass die Waage eingeschaltet ist und Bluetooth auf Ihrem Smartphone aktiviert ist.
- Platzieren Sie Ihr Smartphone in der Nähe Ihrer Waage (<3m) und halten Sie die anderen Geräte über Bluetooth fern, um Störungen zu vermeiden.
- Deaktivieren/aktivieren Sie Bluetooth auf Ihrem Smartphone und versuchen Sie es erneut.
Wenn Ihr Problem weiterhin besteht
- Schließen Sie alle Apps, die im Hintergrund Ihres Smartphones ausgeführt werden.
Apple-Geräte - Doppelklicken Sie auf die Home-Taste und wischen Sie alle offenen Apps nach oben. |
- Deaktivieren Sie Bluetooth auf Ihrem Smartphone.
- Starten Sie Ihr Smartphone neu.
- Schalten Sie Bluetooth nach dem Neustart wieder ein und wiederholen Sie den Vorgang.
Für Smartphones mit Android 6.0 und höher:
Seit Android 6.0 verlangt Google, dass der Standort für Bluetooth Low Energy-Verbindungen freigegeben werden muss.
Wenn Sie die Waage nicht mit Ihrem Android-Smartphone verbinden können, überprüfen Sie, ob die Standortfreigabe mit der iHealth-App aktiviert ist.
Gehen Sie dafür auf Ihrem Smartphone zu Einstellungen > Apps > iHealth-App auswählen > Autorisierungen > Standortfreigabe aktivieren.
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