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iHealth Neo BP5S - Probleme mit der Bluetooth-Verbindung

Sylvain
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Grundlegende Überprüfungen und Fehlersuche

  1. Stellen Sie sicher, dass der Akku Ihres Blutdruckmessgeräts ausreichend geladen ist.
  2. Halten Sie die Taste START/STOPP am Blutdruckmessgerät etwa 10 Sekunden lang gedrückt.
  3. Deaktivieren/reaktivieren Sie die Bluetooth-Funktion auf Ihrem Smartphone.
  4. Deaktivieren Sie die Bluetooth-Funktion auf in der Nähe befindlichen Smartphones (wenn diese Smartphones auch mit dem Blutdruckmessgerät verwendet werden). 

Wenn das Problem weiterhin besteht:

Auf Ihrem Smartphone

  1. Schließen Sie alle Apps, die im Hintergrund ausgeführt werden.
    • Auf einem Apple-Gerät: Doppelklicken Sie auf die Home-Taste und ziehen Sie alle geöffneten Apps (iPhone 8 oder früheres Modell) oder streichen Sie von unten nach oben und markieren Sie eine kleine Pause in der Mitte des Bildschirms (iPhone 10 oder später Modell und iPad mit iOS 12) https://support.apple.com/en-us/HT201330
    • Auf einem Android-Smartphone: Drücken Sie die Taste Aktuelle Anwendungen und drücken Sie dann auf ALLE SCHLIESSEN. Die Methode kann sich je nach Android-Smartphone unterscheiden. Schlagen Sie in Ihrem Benutzerhandbuch nach.
  2. Rufen Sie das Bluetooth-Menü Ihres Smartphones auf und löschen Sie Ihren BP5S aus der Bluetooth-Liste.
  3. Deaktivieren Sie Bluetooth und starten Sie Ihr Smartphone neu.
  4. Sobald Ihr Smartphone neu gestartet wurde, reaktivieren Sie Bluetooth und verbinden Sie Ihren BP5S erneut.
  5. Starten Sie die „iHealth MyVitals“-App, um eine neue Messung durchzuführen.

Wenn das Problem weiterhin besteht:

Zurücksetzen Ihres BP5S

Drücken Sie die Start und M Tasten gleichzeitig und halten Sie sie mindestens 10 Sekunden lang gedrückt.

Nach 10 Sekunden leuchten alle Segmente der LCD-Anzeige auf, um anzuzeigen, dass das Gerät zurückgesetzt wurde.

Was bewirkt das Zurücksetzen:

  • Stellt das Standarddatum (01/01/2017) wieder her. Stellen Sie sicher, dass Sie das Gerät erneut mit Ihrem mit Ihrem Smartphone, bevor Sie neue Offline-Messungen durchführen, um das Datum und Uhrzeit.
  • Löscht keine Daten im Gerätespeicher.
  • Das BP5S wird nicht aus der Geräteliste gelöscht (eine Neuinstallation ist nicht erforderlich). nach dem Zurücksetzen).

 

Installieren Sie Ihr BP5S neu

  1. Entfernen Sie den iHealth Neo BP5S Monitor aus Ihrer Geräteliste.
    • Gehen Sie zum Menü > Meine Geräte einrichten > Neo > Löschen .
  2. Neuinstallation des iHealth Neo BP5S Monitors.

 

Standortberechtigung aktivieren (nur Android)

Wenn das Problem erneut auftritt:

Seit Android 6.0 ist es notwendig, den Standort des Smartphones zu teilen, um Bluetooth-Verbindung Low Energy (BLE) zu ermöglichen. Dies ist eine Anforderung von Android (Google) für Low Energy Bluetooth Verbindungen und nicht der Wille der iHealth Entwickler.

Stellen Sie also sicher, dass Sie der Anwendung MyVitals den Zugriff auf die Position Ihres Smartphones. Sie können dies in denEinstellungen > Anwendungen > iHealth-App finden > Berechtigungen > Standort aktivierenüberprüfen.

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