iHealth Edge (AM3S) - Problème de synchronisation Bluetooth

Commencez par vérifier que:

• La date et l'heure son bien visibles sur votre iHealth Edge.
• Le Bluetooth sur votre smartphone est bien activé.
• L'app iHealth My Vitals est bien ouverte sur votre compte.
• L'app iHealth MyVitals n'est pas ouverte sur votre compte sur un autre smartphone.

Ces vérifications faites, si votre problème persiste, redémarrez votre iHealth Edge en effectuant un "Restart Complete".

Restart complete

1. Branchez le câble USB fourni et connectez le iHealth Edge comme pour le recharger.
2. Appuyez et maintenez appuyé le bouton situé sur le chargeur jusqu’à ce que le message"Restart Complete" soit affiché (environ 10s).

Si vous ne parvenez toujours pas à synchroniser votre iHealth Edge avec votre smartphone, essayez également de redémarrer votre smartphone:

1. Fermez toutes les applications fonctionnant en arrière-plan.

• Sur un appareil Apple (iOS) : https://support.apple.com/fr-fr/HT201330
• Sur un appareil Android : Accédez au menu Applications récentes puis fermez toutes les applications. La méthode peut différer d'un smartphone Android à un autre, vérifiez votre manuel utilisateur.

2. Désactivez le Bluetooth depuis le menu Réglage de votre smartphone.
3. Redémarrez votre smartphone.
4. Réactivez le Bluetooth.
5. Lancez l’application iHealth MyVitals et essayez à nouveau de synchroniser votre iHealth Edge.

Autorisation du partage de position (Android seulement)

Depuis Android 6.0, il est nécessaire d'autoriser le partage de la position du smartphone pour permettre la connexion entre un objet connecté et son application dédiée.

Assurez-vous que vous avez bien autorisé le partage de la position du smartphone à l'application iHealth MyVitals. Pour cela, allez dans Réglages > Applications > Sélectionnez l'application iHealth > Autorisations > Activez le partage de la position.