- Assurez-vous que votre lecteur de glycémie est convenablement chargé.
- Fermez l'application iHealth Gluco-Smart.
- Désactivez et réactivez le Bluetooth de votre smartphone.
- Faites un nouvel essai.
Si votre problème persiste :
Maintenez appuyé le bouton M (Mémoire) pendant 7 secondes pour restaurer les paramètres d’usine du lecteur de glycémie.
La restauration des paramètres d’usine :
- Restaure la date par défaut (01/01/2017). Pensez à reconnecter le lecteur de glycémie avant d’effectuer de nouvelles mesures non connectées.
- N’efface pas les données en mémoire.
- Ne supprime pas le lecteur de votre liste de dispositifs (pas besoin de procéder à la réinstallation du lecteur de glycémie après le reset).
Une fois le BG5S réinitialisé, branchez-le au câble USB lui-même branché à une source de courant pour pouvoir le mettre en marche.
Utilisateurs Android
Les utilisateurs d'Android 6.0 ou supérieur doivent autoriser le partage de leur position avec l'application iHealth Gluco-Smart pour pouvoir effectuer une connexion Bluetooth Low Energy (BLE). Ceci est une exigence d'Android (Google) pour les connexions Bluetooth Low Energy et non la volonté des développeurs d'iHealth. Pour pouvoir modifier les autorisations attribuées à l'application iHealth Gluco-Smart, sur votre smartphone, allez dans Réglages > Applications > iGluco > Autorisations de l'application > Activez Position.
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