iHealth Align (BG1) - Problème de connexion au smartphone

Si vous rencontrez des problèmes de connexion avec votre lecteur de glycémie iHealth, veuillez suivre la procédure de dépannage suivante :

1. Vérifiez la pile de votre lecteur de glycémie. Ouvrez la face arrière de votre lecteur de glycémie (celle où il n’y a pas de marquage), retirez la pile et remplacez-la par une pile neuve.
   
2. Fermez l'application iGluco-Smart.
3. Faites un nouvel essai.
   • Sur un appareil Apple (iOS) : https://support.apple.com/fr-fr/HT201330
   • Sur un appareil Android : Accédez au menu Applications récentes puis fermez toutes les applications. La méthode peut différer d'un smartphone Android à un autre, vérifiez votre manuel utilisateur.

Si le problème persiste, vérifiez que vous avez bien autorisé l’accès au microphone de votre smartphone à l’application iGluco.

• Sur un smartphone Android : Allez dans Réglages > Applications > iGluco > Autorisations > Autorisez l’accès au microphone.

• Sur un iPhone/iPad : Allez dans Réglages > Confidentialité > Micro > Autorisez l’application iGluco à accéder au micro.