iHealth Fit (HS2S) - Problème de connexion Bluetooth

Si vous n'arrivez pas à connecter la balance à votre smartphone:

1. Assurez-vous que les piles sont bien installées dans votre balance et que le Bluetooth est activé sur votre smartphone.
2. Placez votre smartphone à proximité de votre balance (<3m) et éloignez tout autre dispositif utilisant du Bluetooth pour éviter les interférences.
3. Désactivez/réactivez le Bluetooth de votre smartphone et faites un nouvel essai.

Si le problème persiste

1. Fermez toutes les apps fonctionnant en arrière plan sur votre smartphone.
   
   • Sur un appareil Apple (iOS) : https://support.apple.com/fr-fr/HT201330
   • Sur un appareil Android : Accédez au menu Applications récentes puis fermez toutes les applications. La méthode peut différer d'un smartphone Android à un autre, vérifiez votre manuel utilisateur.
2. Désactivez le Bluetooth sur votre smartphone.
3. Redémarrez votre smartphone.
4. Une fois redémarré, réactivez le Bluetooth.
5. Lancez l'application iHealth MyVitals et allez dans MENU > Poids.
6. Appuyez sur la balance pour la mettre en marche.

Autorisation du partage de position (Android)

Depuis Android 6.0, il est nécessaire d'autoriser le partage de la position du smartphone pour permettre la connexion entre un objet connecté et son application dédiée.

Assurez-vous que vous avez bien autorisé le partage de la position du smartphone à l'application iHealth MyVitals. Pour cela, allez dans Réglages > Applications > Sélectionnez l'application iHealth > Autorisations > Activez le partage de la position.

Autoriser l'application iHealth à utiliser le Bluetooth (iOS)

Depuis iOS13, il est nécessaire d'autoriser l'application iHealth à utiliser le Bluetooth de votre iPhone/iPad. Si vous rencontrez des problèmes de connexion, vérifiez que cette autorisation est bien attribuée à l'application iHealth. Pour cela, sur votre iPhone/iPad, allez dans Réglages > Confidentialité > Bluetooth > Autorisez l'application iHealth à utiliser le Bluetooth.